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Herzlich Willkommen!

Sie suchen einen Beratungspartner und Ratgeber auf Augenhöhe? Der über einen hohen Branchen- und Praxisbezug verfügt und auch mal quer denkt? Der mit Ihnen gemeinsam umsetzbare Lösungen entwickelt sowie bei Projektrealisierungen unterstützt?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihr Team der Projekt:Unternehmenensberatung GmbH

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NEWSBLOG

Verstehen, was die eigentlichen Themen des Kunden sind

Wie sich der Kundenservice besser auf den Kunden ausrichten und optimieren lässt, verrät Stefan Biesalski, Geschäftsführer der Projekt:Unternehmensberatung. Zudem überlegen Unternehmen verstärkt, den Kundenservice aus dem SharedService in den Vertrieb zu verlagern.

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Remake NEWSBLOG

In den letzten Monaten hat das Leben in Teilen Kopf gestanden. Für Sie, wie für uns. Wir haben die Zeit genutzt und uns mit uns selbst beschäftigt. Auch für uns war es mal wieder Zeit; sich kritisch zu hinterfragen und neue Schwerpunkte zu setzen. Neben unserem Newsletter wollen wir zukünftig auch über diesen Kanal verstärkt mit unseren Kunden und allen Interessenten in den Kontakt treten. Ohne mit Informationen zu überfrachten, möchten wir uns mit Themen und Fragen aus den Fachgebieten Change Management, Kommunikation, New Work und Digitalisierung auseinandersetzen. Wir würden uns freuen, wenn das eine oder andere der Gedanken Sie zum Querdenken einlädt und Sie sich in den Themen wiederfinden. Auch wenn es nicht der Fall sein sollte oder Sie eine andere Sicht zum Thema haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback. Die Wahl der Themen erfolgt intuitiv, das was uns gerade beschäftigt. Ob aus dem eigenen Leben inspiriert oder aus Projekten. Los geht es!

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Kunden tracken - ohne CRM

Die EVU haben in der derzeitigen Corona Krise eine hohe Verantwortung sowohl gegenüber ihren Kunden als auch für ihre Mitarbeiter. Nach der Einstellung des Kundenservices vor Ort gewinnen der Telefon- und Mailkontakt als Kommunikationsschnittstellen zum Kunden laut Aussagen von Stadtwerken weiter an Bedeutung. Der „kontakttracker“ der Projekt: Unternehmensberatung ermöglicht es Stadtwerken, unabhängig davon, ob bereits ein CRM-System eingesetzt wird.

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Aktuelle Beratungsthemen

Kunden tracken - ohne CRM

Ganz ohne CRM können Sie das Kundenverhalten tracken und analysieren. Einfach, schnell und umkompliziert. Unser "kontakttracker" hilft ihnen dabei.

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Workshopreihe Projektmanagement

In einer kleinen, kompakten und praxisorientierten Workshopreihe erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam einen individualisierten Projektmanagementansatz. Projektmanagement, unverzichtbar in Zeiten des schnellen Wandels!

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Workshop Strat. Personalplanung

Viele Stadtwerke werden immer "älter"! Haben Sie sich schon mal aktiv mit dieser Thematik beschäftigt? Wissen Sie, wer wann geht und wie diese Person am besten ersetzt werden kann?! Wir helfen Ihnen bei der Antwort.

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Prozesscheck Digitalisierung

Nicht alle Prozesse müssen/sollten digitalisiert werden. Aber bei einigen macht es unbedingt Sinn, da dort Qualitäts- und Kostenvorteile liegen. Wir checken mit Ihnen das Digitalisierungspotenzial und leiten Maßnahmen ab.

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Aktuelle Beratungsthemen

Auszug aus unseren jüngsten Kundenprojekten

StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH & Co. KG
Stadtwerk am See
Stadtwerke Meiningen GmbH
Stadtwerke Versmold GmbH
Wirtschaftsbetriebe der Stadt Norden GmbH
Stadtwerke Geldern GmbH