Beratung, die dein EVU wirklich voranbringt!

Organisations- und Prozessberatung mit echtem Branchenverständnis für Energiewirtschaft und Stadtwerke.

Du willst einen Beratungspartner und Ratgeber auf Augenhöhe?
Der die Herausforderungen der Energie- und Versorgungswirtschaft aus der Praxis kennt – und die Menschen dahinter ebenso?
Der Lösungen nicht nur empfiehlt, sondern gemeinsam mit dir Realität werden lässt?

Dann bist du bei uns genau richtig, herzlich willkommen!

Unsere umfangreiche Projekterfahrung in EVU bildet die Grundlage für ein ganzheitliches Verständnis von Organisation und Prozessen in der Energiewirtschaft und Stadtwerkewelt. Im IT-Kontext verfügen wir insbesondere im Schleupen-Umfeld über fundierte Projekterfahrung, ergänzt durch Kenntnisse weiterer branchenüblicher Systeme.

Auszug aus unseren jüngsten Kundenprojekten

StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH & Co. KG

Unsere Beratungsschwerpunkte

Shared Service

Kundenservice

Netzservice & MSB

IT & Digitalisierung

NEWS

NIS2 – kein IT-Thema, sondern ein Organisationsthema

Die Umsetzung der NIS2-Richtlinie stellt Versorgungsunternehmen vor große organisatorische Herausforderungen. Neben der Pflicht zur umfassenden Sicherheits- und Organisationsdokumentation verlangt NIS2 vor allem eines: Nachweisbare Transparenz und klare Verantwortlichkeiten.

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Kundenstimmen

„Wir hatten intern nicht die Ressourcen, um die Maßnahmenumsetzung allein stemmen zu können. Projekt:Unternehmensberatung hat diese Lücke gefüllt – professionell, neutral, mit wirkungsvollem Projektmanagement und energiewirtschaftlichem Sachverstand.“

Stefan Seißler - Bereichsleiter Markt, Prokurist (enwag) - Umsetzungsbegleitung Reorganisation Shared Service

„Die durchgeführte Prozess- und Organisationsanalyse war für uns sehr wertvoll. Projekt:Unternehmensberatung arbeitet klar, strukturiert und sowohl fachlich als auch menschlich auf Augenhöhe – wir haben uns jederzeit gut begleitet gefühlt.“

Markus Hannig - Geschäftsführer (Stw. Lübbecke) - Prozess- und Organisationsanalyse Shared Service

„Die Mitarbeitenden – und auch wir im Betriebsrat – waren von der methodischen Herangehensweise sehr überzeugt. Besonders wertvoll war die gewonnene Transparenz und Klarheit in Aufgaben, Prozessen und den identifizierten Potenzialen. Wir freuen uns auf die weitergehende Zusammenarbeit.“

Tobias Ahlers - Betriebsratsvorsitzender (Stw. Warendorf) - Neuorganisation Shared Service und Messstellenbetrieb

„Wir wollten unsere Organisation und Prozesse bewusst aus einer externen Perspektive betrachten lassen, da wir Verbesserungspotenziale vermutet haben. Projekt:Unternehmensberatung hat diesen Prozess fachlich fundiert moderiert und strukturiert umgesetzt. Mit den Ergebnissen sind wir sehr zufrieden.“

Detlef Grunwald - Bereichsleiter Energiewirtschaft & Vertrieb, Prokurist (Stw. Garbsen) - Prozess- und Organisationsanalyse Energieabrechnung/ Kundenservice

Aktuelle Beratungsthemen

Prozess- und Organisationscheckup (POC)

Transparente und effiziente Organisationen sind der Schlüssel zum Erfolg! Mit dem Prozess- und Organisationscheckup durchleuchten wir zum Pauschalpreis die Organisation, finden Auffälligkeiten und legen gemeinsam Maßnahmen fest, um mögliche Schwachstellen zu beheben. Durch die digitale und effiziente Vorgehensweise wird die eigene Organisation kaum belastet und Erfolge werden schnell sichtbar.

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Kundenservice 2030

Die Erwartungen der Kunden an den Kundenservice verändern sich rasant. Der Kunde vergleicht nicht den Kundenservice seines Stadtwerks mit dem Nachbarstadtwerk, sondern mit den Playern, die er aus der digitalen Welt kennt. Das bedeutet: Anderes Mindset, schlanke und digitale Prozesse sowie eine komplett andere Customer Experience. Im Rahmen eines Projektes helfen wir dir, dich und deine Organisation auf diesen großen Change vorzubereiten.

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Der digitale Organisationszwilling

Mit "quickstart4utilities" bieten wir dir alles, was du für den schnellen Einstieg in das Organisationsmanagement und für den Aufbau des digitalen Zwillings brauchst. Basis ist der energiewirtschaftlichen Prozess-/Aufgabenpool mit über 500 Prozesshüllen. Wir liefern Funktionen, wie z.B. die Verwaltung der Prozesse, ein Personalcockpit, eine Projektübersicht und vieles mehr!

Interessierte schauen unter www.orga-man.de,

Check-up Kundenserviceprozesse

Mach den "Skill" und/oder "Contact" Check und schau, wo dein Kundenservice und deine Mitarbeitenden heute stehen. Was sind die Themen der Kunden? Wann kontaktieren sie euch? Wie schaut die Prozessabdeckung und der Wissens-/Qualifikationsstand der Mitarbeitenden aus? Was sind Digitalisierungsthemen? Auf all diese Fragen (und viele mehr) finden wir Antworten zum Pauschalpreis.

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Workshop Strat. Personalplanung

Viele Stadtwerke werden immer "älter"! Hast du dich schon mal aktiv mit dieser Thematik beschäftigt? Weißt du, wer wann geht und wie diese Person am besten ersetzt werden kann?! Ob diese Person überhaupt ersetzt werden soll? Wir helfen dir bei der Antwortfindung.

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ORGA-MAN ist unsere selbstentwickelte Managementplattform für Organisation und Führung. Sie macht sichtbar, wie Menschen, Prozesse, Projekte und Systeme zusammenwirken – insbesondere in kleinen und mittelständischen Unternehmen der Energiewirtschaft und bei Stadtwerken. Auf das Wesentliche reduziert, intuitiv nutzbar, cloudbasiert und konsequent aus der Organisations- und Beratungspraxis entwickelt.

Weitere Details

Unsere Kunden und Partner im Gespräch

Externe Begleitung als Erfolgsfaktor: Wenn Veränderung wirklich umgesetzt wird - Stefan Seißler

Stefan Seißler ist Prokurist und Bereichsleiter Markt bei der enwag in Wetzlar. Mit ihm haben wir nicht nur über die Veränderungen und Herausforderungen im Shared Service gesprochen, sondern auch über die Umsetzung von Projektkonzeptionen/-ergebnissen. Externe Begleitung kann hier zum echten Gamechanger werden.

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